Analista Suporte Jr – TI – Niterói

Descrição

Descrição:

Requisitos:

– Formação: Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação;

– Experiência: De 6 meses até 1 ano;

Atividades:

– Atender pronta e corretamente conforme procedimentos de TI, as solicitações dos usuários que são registradas em

sistema próprio.

– Criar procedimentos técnicos quando solicitado.

– Interagir com equipe de Projeto de TI e suportar de forma rápida e eficiente, nos projetos previstos para a Unidade.

– Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratativa, acompanhamento e resolução das solicitações dos

usuários.

– Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos.

– Interagir com a TI corporativo, quando necessária a tratativa de demanda do usuário em segundo e terceiro nível de

atendimento.

– Controlar os servidores e racks* da unidade que ficam guardados em uma sala técnica de TI.

– Sanar dúvidas de usuários, com relação a equipamentos e softwares de TI.

– Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade.

*Racks – Estrutura que suporta o servidor

Outras informações:

– Local de trabalho; Hospital Niterói D’Or.

– Escala de trabalho; 12×36 (Dia Sim, Dia Não) – Diurno. 07h às 19h.

– Disponibilidade para treinamento.