Confidencial
Descrição
Descrição:
Buscamos um profissional de Customer Service, para atuar em um projeto global, realizando atendimentos pós vendas. Profissional com afinidade com os processos comerciais e da cadeia de abastecimento (inbound e outbound);
Participar de projetos relacionados com o serviço ao cliente/experiência do cliente;
Atendimentos de chamadas recebidas diariamente e atuar com registos no CRM;
Ser o principal contato dos clientes para obter informações sobre produtos e vendas;
Participar em reuniões globais de desempenho;
Foco em resolução de problemas;
O profissional realizará: recebimento de ordem/lançamentos, alinhamento de pedido/preço, olhar para prazo de entrega e conexão com o cliente, atuará diretamente com as transportadoras.