Governanta

O que buscamos:

– Ensino superior em curso ou completo;

– Experiência na área;

– Inglês intermediário

Principais atividades:

1. Gerenciar as atividades de Governança, envolvendo limpeza, arrumação e decoração de unidades habitacionais e áreas sociais;

2. Realizar briefing, diariamente, transmitindo o panorama geral do hotel (ocupação, principais clientes, eventos etc.) à equipe, bem como distribuindo tarefas e apontando prioridades.

3. Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, dos VIP’s e caso haja solicitação da gerência assegurando a qualidade dos serviços.

4. Ministrar treinamentos técnicos à equipe para padronização dos serviços.

5. Programar limpezas específicas e periódicas, levando em conta a necessidade e ocupação do hotel.

11. Realizar bimensalmente inventário do enxoval do hotel, realizar relatórios com apuração de perdas, descarte e demais discrepâncias da contagem.

14. Cuidar dos uniformes dos colaboradores, desde a sua admissão até sua saída, incluindo reparos e substituições.

19. Elaborar escalas de trabalho, férias e administrar banco de horas do setor.

22. Realizar reuniões com fornecedores terceiros a fim de traçar melhores estratégias e alinhar pontos operacionais e de melhorias.

Competências necessárias:

– Proatividade

– Foco

– Comunicação

– Relação interpessoal

– Organização

– Adaptabilidade

Idiomas:

Inglês – Nível Intermediário