Analista de Processos Jr

Somos um grupo de comunicação, diversificado, integrado, antenado com o novo. Comprometido em refletir o presente e construir o futuro. E essa pode ser a sua chance de fazer parte desse, que é o maior grupo de comunicação da América Latina!

Suas funções junto ao time serão:

• Acompanhamento de nível de serviço e gestão dos custos dos processos da malha de entrega domiciliar;
• Ser responsável por um grupo de Distribuidores da malha de entrega domiciliar;
• Garantir eficiência em custo e nível de serviço nos distribuidores que será responsável;
• Garantir a manutenção do relacionamento com clientes, prestadores de serviços e assinantes;
• Gerar análises estruturadas dos indicadores estabelecidos;
• Realizar controle e monitoramento dos resultados das áreas de entrega para evitar falhas e não comprometer as metas pré-estabelecidas;
• Gerar relatórios gerenciais;
• Desenvolver e implementar indicadores de gestão e pontos de controle na operação de entrega;
• Interagir com os clientes na resolução de problemas;
• Elaborar novos processos, mapear processos atuais, identificar e implementar melhorias em pontos críticos;
• Atuar como membro/líder de projetos da área;
• Garantir e monitorar a manutenção dos contratos prestados por terceiros à área de Distribuição;
• Realizar estudo de aderência operacional, identificando impactos e propondo novas alternativas.

Local de trabalho: Duque de Caxias (Parque Gráfico);

Modo de trabalho: Presencial;

Horário: 9h às 18h.

Os seus dados pessoais serão utilizados para fins de seleção de candidatos para preenchimento das vagas abertas na Editora Globo & Sistema Globo de Rádio. Os dados pessoais coletados durante o processo seletivo dos candidatos que não forem admitidos neste momento poderão ser mantidos nos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Todos os dados coletados serão tratados segundo rígidos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/18, e nos termos de nossa política de privacidade, disponível no link: https://bit.ly/3x85D5X. Ao prosseguir você está ciente e de acordo para realização de sua candidatura nestes termos.

Outros requisitos:

O que precisamos que você conheça/domine:

• Desejável: Conhecimento de boas práticas de gerenciamento de projetos, processos, SAP/R3, Gestão de Nível de Serviço e Custo;
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel, Word, Access e PowerPoint;
• Conhecimento em Power bi será um diferencial.