Regulador de Sinistros – Rio de Janeiro

Atualizar as informações de regulagem no sistema, atender os associados e a oficina prestadora de serviços internos. Avaliar e negociar os valores recebidos das reguladoras. Conferir a qualidade dos reparos e emitir termos de quitação. Analisar, acompanhar e aprovar o processo de compra de peças para a oficina interna, enviando as autorizações para a oficina prestadora dentro do prazo, conforme a regulação dos valores. Verificar a qualidade dos reparos realizados pela oficina prestadora de serviços em conjunto com o vistoriador de veículos interno.

Descrição De Cargo Detalhada

Receber e revisar os pedidos de eventos, verificando toda a documentação necessária, como boletins de ocorrência, fotos, laudos e relatórios.

Assegurar que o evento esteja em conformidade com os termos de adesão contratada.

Realizar ou solicitar inspeções em veículos sinistrados para avaliar a extensão dos danos.

Analisar os relatórios da oficina, considerando os custos de reparo e a viabilidade dos reparos.

Coordenar com oficina interna e prestadores de serviços para a execução dos reparos necessários.

Autorizar reparos e acompanhar o progresso até a conclusão, assegurando a qualidade dos serviços prestados em conjunto com o vistoriador responsável pelo processo.

Monitorar prazos de atendimento e manter os processos de eventos atualizados nos sistemas internos.

Identificar e resolver pendências administrativas para que os eventos sejam processados de maneira ágil.

Manter uma comunicação eficaz entre a oficina prestadora de serviços e a Associação de Proteção Veicular – Matriz e Filial.

Analisar, acompanhar e aprovar o processo de compra de peças para a oficina interna.

Enviar as autorizações para a oficina prestadora de serviços dentro do prazo, de acordo com a regulação de valores.

Manter as informações de regulação atualizadas no sistema, para que o setor de Atendimento aos Associados possa consultar sempre que necessário.

Atender aos associados, prestadores de serviços e à oficina prestadora de serviços.

Verificar a qualidade dos reparos realizados pela oficina prestadora, em conjunto com o vistoriador interno.

Conferir o termo de quitação do evento e a nota fiscal emitida, recebidos das oficinas.

Enviar a nota fiscal conferida ao setor financeiro para realização do pagamento.

Apoiar a recepção do pátio, respondendo e fornecendo informações técnicas aos associados via WhatsApp.

Executar outras atividades de mesma natureza, complexidade e responsabilidade. Superior em andamento em formação técnica ou superior em áreas como Gestão de Seguros, Administração ou áreas correlatas.