RIO VAGAS
Consultor(a) SAP SD Sr – Spread Tecnologia – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Atendimento Cases/Chamados/Incidentes e até pequenas melhorias em regime de plantão e acionamento via celular inclusive.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
Cases/Chamados/Incidentes/Melhorias Deveres e Responsabilidades Essenciais Resolva problemas complexos do cliente usando a solução de problemas metódica com base no conhecimento especializado da funcionalidade e tecnologia dos aplicativos SAPTrabalhar em estreita colaboração com os clientes diariamente para entender suas necessidades, apoiar as mudanças nos negócios e oferecer uma experiência de cliente consistente e de alta qualidade Forneça suporte e treinamento funcional remoto para seus módulos SAP especializados Apoie personalizações de clientes, compartilhando implementação e conselhos de melhores práticas Desenvolva correções de quebra de aplicativos para defeitos críticos do produto Crie scripts para identificar, analisar e corrigir problemas de dados Gerenciar uma ou mais contas-chave atribuídas como consultor técnico/funcional Fornecer assistência prática usando ferramentas proprietárias em um ambiente de teste ou via conectividade de cliente remoto
SUPERIOR COMPLETO
Horário de trabalho:
de segunda a sexta: 22h as 07h e sábado 24hrs, porém sobre Plantão na semana e sábado