Assistente de Relacionamento Holding – Rio de Janeiro

Trata-se de uma posição temporária para cobertura de licença maternidade.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento dos clientes via telefone, e-mail e redes sociais com cordialidade, objetividade e clareza visando o melhor atendimento e sanar todas as dúvidas ou solicitações do usuário;
• Realizar cancelamentos conforme Política de cancelamento e reagendamento da empresa, através dos fluxos desenhados pela área, a fim de cumprir as metas estabelecidas;
• Apoiar no acompanhamento de indicadores da área, levantando dados e montando reports e apresentações;
• Demais demandar auxiliares do time de Relacionamento.

Requisitos e qualificações

• Desejável ensino superior completo ou em andamento em Administração, Turismo ou Jornalismo;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente;
• Inglês e espanhol avançados ou fluentes;
• Excelente escrita e comunicação
• Experiências com telemarketing-atendimento ao cliente;

Informações adicionais

• Vale Alimentação: Benefício pago também durante as férias.
• Vale Refeição: Benefício pago também durante as férias.
• PPR – Programa de Participação nos Resultados: Para celebrarmos os resultados da empresa, colhendo os frutos do seu trabalho.
• Plano de Saúde: Cuide da sua saúde e de seus dependentes com um dos melhores planos de saúde do mercado. Somos uma empresa preocupada com o bem-estar de todas as pessoas, seguindo nossa política de ações afirmativas: Pessoas com deficiência não pagam coparticipação.
• Assistência Odontológica: Queremos você sempre feliz com um sorriso no rosto!
• Licença parental: Somos uma empresa cidadã, e para honrar nosso compromisso, temos a licença parental estendida.
• Wellhub (Gympass): Mantenha-se saudável com planos que podem abranger mais de 30 mil academias, estúdios e diversos outros benefícios da plataforma.
• Gratuidades Bondinho: Muito além de um Parque! Duas gratuidades mensais pra você curtir a vista mais linda do Rio de Janeiro com quem você quiser. Este benefício é cumulativo para você levar a família toda ou amigos de uma vez só. Não é um máximo?!
• Auxílio Creche: Apoio para a sua família, ajudando a equilibrar trabalho e cuidados com os pequenos.
• Folga no Aniversário: Celebre seu dia especial com um descanso merecido;
• Material Escolar: Reembolso de material escolar dos seus filhos, facilitando o início do ano letivo;
• Cursos de Idiomas: Invista no seu crescimento pessoal e profissional com descontos especiais em cursos de idiomas;
• Programa de Incentivo a Idiomas: Já pensou em aprender um idioma e ainda ser reembolsado por isso? Temos um programa de incentivo ao desenvolvimento para profissionais selecionados, conforme regulamento interno;
• Frutas no Escritório: Mantenha-se saudável com uma seleção de frutas frescas disponíveis no escritório;
• Convênios com Universidades: Descontos em cursos de graduação e pós-graduação, extensivo a familiares;
• Cartão Natal;
• Cadeira de Massagem: Relaxe durante o expediente com nossa cadeira de massagem, disponível para todos os colaboradores;
• Cartão SESC: Aproveite uma variedade de vantagens e descontos exclusivos, abrangendo áreas de cultura, lazer, saúde e educação;
• Clube MMB: Seguros de vida, viagem, residencial, automóvel, saúde, para pets entre outros tipos. Tudo para o seu bem-estar!
• Seguro de Vida;
• Descontos em Empresas Parceiras: Economize com ofertas especiais em produtos e serviços dos nossos parceiros;
• Sala de Amamentação: Conforto e privacidade para lactantes com uma sala dedicada à amamentação, garantindo um ambiente acolhedor.