Assistente de SAC – Niterói

  • Período Integral
  • Niterói

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Você gosta de moda, fazer conexões e trocar experiência?

Aqui tem um Dream Team esperando por você!

Venha fazer parte do nosso Time Solar.☀

Responsabilidades e atribuições

  • Responder clientes através da Zendesk, telefone e WhatsApp;
  • Categorizar os chamados para índice no relatório;
  • Escalar atendimento para o responsável pela resolução caso seja necessário;
  • Finalizar o atendimento procurando a satisfação do cliente;
  • Controlar todo o processo de devolução no Troca Fácil;
  • Preencher planilha de estorno para o financeiro;
  • Abertura de reclamações nas transportadoras e acompanhamento da solução;
  • Confirmação de endereço para reenvio de pedidos;
  • Responder e tratar as insatisfações do Reclame Aqui;
  • Interação com setores diversos
  • Comunicar cliente sobre peças faltantes e dar seguimento na tratativa combinada.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência desejável.

Informações adicionais

O profissional terá o objetivo de encantar, informar e reter clientes através dos canais de atendimento, agregando valor aos produtos através de um atendimento humanizado, carinhoso e verdadeiro, alinhado aos valores da Marca.

Candidatar-se
⚠️ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Rio vagas rj não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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