Auxiliar Técnico C – Rio de Janeiro

Nosso objetivo é aliar tecnologia, dados e informação estratégica para entregar serviços e soluções sob demanda, com o máximo de qualidade, eficiência e custo otimizado à necessidade de nossos clientes.

Missão do cargo:

Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar Técnico C, nas regiões do Norte e Noroeste Fluminense do Rio de Janeiro. E ele terá como missão atender localmente nossos clientes com atividades de manutenção preventiva e corretiva de impressoras, com o objetivo de garantir um atendimento ágil, de qualidade e dentro das necessidades definidas com o cliente.

Responsabilidades:

• Realizar a manutenção corretiva, preventiva, instalação, remanejamento de impressoras multifuncionais, multimarcas em geral e instalação de softwares em todas as unidades do cliente sob sua responsabilidade;
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento, posicionar/atualizar o status dos chamados junto a equipe de logística técnica de maneira ágil e em tempo real;
• Realizar a gestão e controle do estoque de equipamento in loco no cliente, através da atualização constante do inventário, a fim de garantir que as peças/equipamentos sejam repostas no tempo adequado, bem como a manutenção dos backups;
• Garantir a realização adequada da logística reversa de cartuchos e equipamentos;
• Manter o parque de máquinas monitorado pelo software;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional.

Qualificações:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência mínima de 01 ano atuando na área técnica;
• Certificação em Rede Windows;
• Conhecimentos em elétrica/eletrônica;
• Conhecimento em infraestrutura;
• Conhecimento no Pacote Office básico;
• Desejável Habilitação Categoria B;
• Desejável residir em Macaé ou Rio das Ostras.

O que buscamos:

• Profissionais que tenham boa capacidade de comunicação e que sejam capazes de estabelecer bons relacionamentos com clientes;
• Que sejam proativos e possuam boa capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade de aprendizagem, para adquirir a qualificação necessária a execução do trabalho;
• E que estejam dispostos a apoiar a empresa no processo de crescimento.