Assistente de E-Commerce/Logística – Rio de Janeiro

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Contrato CLT.Escala de trabalho de segunda a sábado, 44 horas semanais.Domingos com escala e horário reduzido.Benefícios: Vale Alimentação R$20,00 por dia trabalhado e Vale Transporte.

Responsabilidades Da Posição

Responsável por: O Assistente de E-commerce com foco em logística será responsável por apoiar as operações diárias do e-commerce, garantindo que todos os processos logísticos funcionem de forma eficiente. O profissional atuará em colaboração com diferentes equipes para melhorar a experiência do cliente e otimizar os processos de entrega.

Principais Atribuições/Responsabilidades

Gestão de Estoque:

Verificar estoque do produto e validar junto a filial o saldo atual, de acordo com monitorado em sistema.

Auxiliar na organização e controle do estoque do e-commerce.

Monitoramento de estoque digital.

Processamento De Pedidos

Acompanhar o processamento de pedidos, garantindo que sejam enviados dentro dos prazos estabelecidos.

Transferir pedido de filial quando identificado ruptura de estoque ou avaria.

Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente para resolver problemas relacionados a pedidos e entregas.

Acompanhar status de pedidos e atualização dos sellers de loja.

Coordenação Logística

Auxiliar na gestão de processos de envio, incluindo a escolha de métodos de transporte e acompanhamento de entregas.

Fazer contato com parceiros logísticos quando necessário para ajuste de conflito de entrega.

Abrir chamado com parceiro logístico em caso de extravio e documentar chamado/reembolso.

Análise De Desempenho

Monitorar métricas de desempenho logístico, como tempo de entrega, custos de frete e taxa de devoluções.

Elaborar relatórios e apresentar recomendações para melhorias.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Formação: Ensino médio completo.

Conhecimento: Pacote office; ferramentas de gestão de estoque e plataformas de e-commerce é um diferencial.

Habilidades: Habilidade em resolver problemas e tomar decisões rápidas, excelente organização e atenção aos detalhes.

Requisitos Indispensáveis

Proficiência em Microsoft Office (principalmente Excel, para análise de dados) e ferramentas de comunicação (e-mail, chat corporativo).