Gerente de Atendimento ao Cliente

• Gerenciar e liderar a equipe de atendimento ao cliente.
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.
• Garantir a resolução eficiente de problemas e reclamações dos clientes.
• Monitorar métricas de desempenho e qualidade do atendimento.

Idiomas:

Espanhol – Nível Intermediário e Inglês – Nível Intermediário

Outros requisitos:

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, em implementar estratégias para melhorar eficiência operacional e a satisfação do cliente
• Experiência em liderança de equipes.
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de alta pressão.