Assistente Comercial com Foco – Rio de Janeiro

No Easy Market, vamos muito além do varejo tradicional. Somos pioneiros em uma revolução que está transformando o setor, proporcionando conveniência a mais de 1 milhão de lares e capacitando mais de 380 empreendedores por meio de nossos licenciados.

A cada 7 segundos, uma transação é concluída em uma de nossas lojas no Brasil, e este é apenas o começo. Em 2023, crescemos 538%, atingindo um faturamento anual de R$ 40 milhões e inaugurando uma nova loja diariamente desde o segundo semestre. Em 2024, nosso objetivo é alcançar um faturamento anual de R$ 130 milhões, abrindo duas novas lojas por dia a partir do segundo semestre.

Se você busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de crescimento acelerado e impacto real no mercado, essa vaga é para você!

Sua missão como Assistente Comercial

Como Assistente Comercial, você será responsável por garantir um atendimento de excelência aos nossos licenciados e responder aos chamados do setor, mantendo um relacionamento próximo e eficiente com os empreendedores que fazem parte da nossa rede.

Principais Responsabilidades

Gerenciar e atender as solicitações dos licenciados por meio de WhatsApp, telefone e e-mail;

Acompanhar e resolver demandas operacionais, comerciais e administrativas dos licenciados;

Manter o CRM atualizado com todas as interações e informações relevantes;

Atuar proativamente na resolução de problemas e oferecer suporte contínuo;

Monitorar a satisfação dos licenciados e garantir uma experiência positiva com a marca;

Realizar follow-ups constantes para garantir a qualidade e eficiência no suporte prestado;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções. O que esperamos de você:

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil organizado e detalhista para gerenciar múltiplas demandas;

Habilidade para resolver problemas e lidar com diferentes perfis de clientes;

Facilidade com ferramentas digitais e CRM

Capacidade de trabalhar em equipe e contribuir para a melhoria dos processos;

Atitude proativa e foco no cliente;

Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte comercial ou áreas correlatas será um diferencial.

O Que Oferecemos

Salário compatível com o mercado;

Bonificações mensais;

Vale Refeição Caju Flexível;

Vale Transporte;

Reembolso de livros técnicos;

Day Off no mês do aniversário;

Bicicletário gratuito.