Analista Sr de Catálogo de Serviço de TI – Gerência de Pdca e Gestão de Configurações – Corporativo RJ

Requisitos:

– Graduação Completa na área de TI, Engenharia e/ou áreas correlatas; Desejável Especialização ou MBA em Gestão de Processos e Serviços de TI ou Gestão da Informação e Serviços de TI ou temas correlatos;

– Desejável conhecimento em levantamento de requisitos para catálogo de Serviços;

– Desejável conhecimento em gestão de projetos com times multidisciplinares.

Atividades:

– Levantamento, validar e estruturar evolução no catálogo a partir de requisitos capturados junto ás equipes que necessitam criar/alterar o catalogo de serviços existentes

– Planejar, validar, acompanhar e auxiliar na homologação das entregas

– Gerar e acompanhar indicadores de qualidade para o processo de catálogo

– Analisar e propor melhorias no catálogo existente

– Analisar impacto de novas implementações e propos soluções

– Realizar capacitações

Outras informações:

– Corporativo/RJ;

– Segunda a Quinta de 08h às 18h e Sexta de 08h às 17h;