
Prosper Distribuidora
Analista de Suporte de TI – Prosper Distribuidora – Rio de Janeiro
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar e prestar suporte à infraestrutura de TI, realizando atualização e manutenção de hardwares, Softwares, rede, banco de dados, entre outros;
Suporte ao sistema ERP utilizado pela empresa;
Atendimento de helpdesk aos usuários, presencialmente ou de forma remota;
Acompanhamento, direcionamento e atendimento de chamados;
Registrar e encaminhar equipamentos a manutenção e acompanhar junto aos fornecedores;
Administrar os serviços de firewall e antivírus;
Controlar a gestão de ativos de hardware e software;
Gerenciar acessos e permissões de usuários;
Garantir a disponibilidade da infraestrutura de TI;
Gerenciar servidores;
Identificar e solucionar problemas de hardware e software;
Configurar/monitorar redes wi-fi.
Requisitos e qualificações
Graduação ou cursos em áreas afins de TI;
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux, servidores Windows, Office 365 e noção de segurança da informação;
Experiência com atendimento/suporte técnico.