Técnico de Suporte Externo – Rio de Janeiro

Illimitar Informática

Técnico de Suporte Externo – Illimitar Informática – Rio de Janeiro

Responsabilidades da vaga:

Reunir informações relevantes dos clientes para avaliar e diagnosticar problemas técnicos com precisão;

Fornecer soluções oportunas e eficazes para problemas técnicos com base em diretrizes e bases de conhecimento estabelecidas;

Manter registro detalhado e preciso das interações, problemas e resoluções dos clientes no sistema de tickets;

Compartilhar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento de bases de conhecimento internas;

Requisitos

Conhecimento em redes IP;

Instalação e configuração de roteadores;

Conhecimento em cabeamento estruturado (PASSAGEM E CRIMPAGEM DE CABO);

Compartilhamento de arquivos e impressoras de rede;

Manutenção Preventiva de computadores e impressoras;

Troca de Peças do computador;

Instalar e prestar assistência aos sistemas operacionais;

Conceitos de DNS, DHCP, IP, acesso remoto;

Capacidade de trabalhar em equipe;

Instalação e configuração de periféricos (impressoras A4, térmicas, leitores biometricos, teclado, mouses);

Diferencial

Conhecimentos em sistema operacional unix (Ubuntu e Centos);

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimento de sistemas ERP;

Possuir CNH;

Ter disponibilidade para viajar.

Escolaridade:

* Ensino Médio completo

Experiência:

* Informática (Obrigatório)

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.600,00 – R$1.800,00 por mês

Benefícios:

Vale-refeição
Vale-transporte
Horário de trabalho:

Dias úteis e finais de semana
Turno de 8 horas

Candidatar-se
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