Atendente de A&B – Copacabana RJ

Atendente de A&B – Hilton Hotels – Copacabana

O que eu vou fazer?

Como Atendente de Alimentos e Bebidas, você será responsável por manter os mais altos padrões de qualidade nas operações de alimentos e bebidas (Alimentos e Bebidas) em nossos restaurantes, bares, instalações para banquetes, cafeterias de hotéis e por atender às solicitações de serviço de quarto. Você trabalhará com os membros da sua equipe para oferecer uma experiência de serviço de alta qualidade que supere as expectativas do cliente por meio das seguintes tarefas:

Receber pedidos e atender as solicitações dos clientes de forma completa e em tempo hábil, incluindo, mas não se limitando a, servir como barista ou atendente de coquetéis/barman, se necessário
Entenda o conteúdo do menu, quaisquer alterações no menu e atividades promocionais
Mantenha sua área de serviço limpa, organizada e bem preparada
Gerenciar com eficiência a liquidação adequada de todas as contas de clientes
Responda às perguntas dos hóspedes de maneira educada e prestativa
O que estamos procurando?

Os atendentes de Alimentos e Bebidas que atendem às marcas Hilton estão sempre trabalhando em nome dos nossos hóspedes e em conjunto com outros membros da equipe. Para desempenhar essa função com sucesso, você deve manter as seguintes atitudes, comportamentos, habilidades e valores:

Disposição amigável, positiva e energética
Comprometidos em oferecer um serviço excepcional aos hóspedes
Motivado para aprender novas habilidades e técnicas
Inteligente e arrumado, na aparência
Positivo e disposto a participar de uma equipe e trabalhar com uma atitude vencedora
Excelentes habilidades de comunicação no idioma local
Flexível, confiável e responsivo a uma variedade de situações de trabalho
Preparado para gerenciar uma variedade de tipos de clientes, consultas e reclamações
Conhecimento de bebidas alcoólicas e mistura de bebidas
Experiência anterior em higiene alimentar
Experiência em sistemas de pedidos eletrônicos
Experiência em manuseio de dinheiro