Coordenador(a) de Serviços CRC – Macaé RJ

Cargo: Coordenador(a) de Serviços CRC

Requisitos:
Ensino superior completo em Engenharia Elétrica, Mecânica, Mecatrônica, Controle e Automação, Produção ou Administração.
Inglês intermediário, CNH categoria B, conhecimento básico em Pacote Office e Power BI, e experiência com motores.
É essencial ter sólida experiência em gestão de pessoas e processos, além de residir em Macaé, Rio das Ostras, Carapebus ou Casimiro de Abreu.

Requisitos desejáveis: Conhecimento em SAP.

Atividades:
Analisar e acompanhar o nível de satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados, propondo ações corretivas com base nos indicadores e pontos fracos identificados.
Alcançar o faturamento projetado para os serviços da filial ou contrato, aumentando a venda de contratos e as horas disponíveis por meio de treinamentos e novos recrutamentos.
Incrementar o planejamento de serviços, promover treinamentos, e colaborar com a equipe de vendas.
Trabalhar em parceria com a fábrica e áreas internas do grupo para oferecer soluções alinhadas às necessidades dos clientes.
Coordenar e controlar todas as etapas do processo produtivo da oficina, buscando melhorias, otimização de custos e recursos, e eficácia nos planos operacionais da equipe para atingir as metas do planejamento estratégico e orçamento.
Estimular a formação de mecânicos, promover treinamentos técnicos, e monitorar a disponibilidade de horas versus demanda, garantindo o atendimento ao crescimento do mercado e alinhamento com as diretrizes para maximizar resultados operacionais, atingir a margem de contribuição planejada e satisfazer os clientes.
Gerenciar o orçamento do centro de custo, assegurando a correta alocação dos custos e contribuindo para a margem de contribuição prevista.
Promover o desenvolvimento contínuo da equipe por meio da gestão da implantação do programa TDR (remuneração por habilidades), mantendo a equipe alinhada e preparada.