Agente de Atendimento Afirmativa PCD – Rio de Janeiro

A ADT Monitoramento está em busca de um Atendente de Suporte ao Cliente dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Se você possui excelente habilidade de comunicação e gosta de ajudar os clientes a resolver problemas e entender melhor os nossos produtos, queremos conhecê-lo!

Responsabilidades

• Atender e fornecer suporte aos clientes via telefone, e-mail e chat;
• Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre nossos produtos e equipamentos de segurança;
• Auxiliar os clientes no manuseio e utilização correta dos produtos da ADT;
• Registrar todas as interações e atendimentos no sistema CRM;
• Manter-se atualizado sobre as funcionalidades e especificações dos produtos para fornecer informações precisas e detalhadas.

Requisitos

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte técnico;
• Habilidade em comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em sistemas CRM é um diferencial;
• Capacidade de trabalhar em horários alternativos (tarde/noite e finais de semana);
• Fácil acesso à região da Lapa de Baixo, Zona Oeste de SP.

Perfil Desejado

• Proatividade e atitude positiva;
• Excelente capacidade de resolução de problemas;
• Boa organização e atenção aos detalhes;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar em um ambiente dinâmico.

O Que Oferecemos

• Registro CLT;
• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde (Sul-América com coparticipação);
• Plano Odontológico (Sul-América);
• Seguro de Vida (MetLife);
• Desconto em Farmácias;
• Benefícios de final de ano;
• Empréstimo consignado;
• Treinamento contínuo;
• Clima laboral colaborativo e desafiador.

Se você se identifica com este perfil e deseja fazer parte de uma empresa líder em soluções de segurança, aguardamos a sua candidatura!

Junte-se à ADT Monitoramento e ajude a proporcionar segurança e tranquilidade aos nossos clientes!