Agente de Loja – Rio de Janeiro

Jaé

Sobre nós:

Nós somos o Jaé, o novo sistema de bilhetagem do Rio de Janeiro! E não paramos por aí, estamos construindo um banco digital e também atuaremos com benefícios (VR e VA) além de vários outros serviços! Somos uma empresa carioca, 100% brasileira, que está trazendo inovação para melhorar a mobilidade urbana. Nosso objetivo? Simplicidade, facilidade e praticidade! Queremos tornar o uso do transporte público mais fácil, acessível e eficiente para todos.

Recentemente, fomos certificados pela GPTW como um Excelente Lugar Para Trabalhar! Isso significa que valorizamos, desenvolvemos e reconhecemos cada pessoa que faz parte do nosso time. Aqui, respeito, empatia e feedback contínuo são fundamentais para que todos cresçam e vivam o seu melhor junto com a gente.

Descrição do time:

Time responsável por atender fisicamente os clientes nas lojas nas estações de transporte e, ativamente, converter os clientes em novos usuários dos produtos pagos da Cia.

Perfil da pessoa:

Pessoa com poder de influência e capacidade inspiracional, que saiba otimizar processos de trabalho. Capacidade de resolução de problemas, com comunicação eficiente e orientado para ação.

É fundamental ter disponibilidade total de horário (turno manhã e turno tarde/noite).

Residir próximo as estações do BRT

Descrição das atividades:

  • Orientar e convencer novos clientes a utilizar a Jaé como meio de pagamento do transporte municipal;
  • Explicar como irá funcionar a fase de transição e as vantagens de utilizar o Jaé Vida;
  • Atender, relacionar e vender soluções, com maestria, para os clientes da Cia;
  • Identificar oportunidades e realizar upsell do cartão Jaé Visa;
  • Resolver demandas e problemas complexos do cliente na causa raíz, com o feedback correto e estruturado para a liderança;
  • Ser guardião dos indicadores, do tom de voz e da cultura da Cia e do time, com entregas de alta qualidade.

Conhecimento prévio:

Experiência com atendimento ou comercial mínima de 1 ano.

Conhecimentos operacionais:

Técnicas eficazes de rapport;

Técnicas eficazes de fechamento;

Gestão de projetos;

Solução de problemas complexos;

Capacidade de se comunicar de forma formal.

Conhecimentos comportamentais:

Gestão de Tempo;

Comunicação Eficiente;

Teoria das Virtudes, ética e moral.

⚠️ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Rio vagas rj não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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