Agente de Relacionamento Presencial – Rio de Janeiro

Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.

Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.

Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça a vaga abaixo ou se cadastre em nosso banco de talentos:

Quem buscamos: Pessoas com bom relacionamento interpessoal, dinamismo, agilidade, pró atividade, visão analítica, boa fluência verbal, foco em resultados e solucionador(a) de problemas.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar atendimento telefônico a clientes nas demandas de informações, reclamações e pedidos de cancelamento;
• Efetuar atendimento telefônico a rede credenciada e consultórios médicos nas demandas de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações e etc.;
• Encaminhar pendências sistêmicas para a equipe de apoio;
• Efetuar cadastro dos procedimentos solicitados no sistema;
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Ter conhecimento específico do segmento de saúde suplementar e resoluções normativas aplicadas à rede de atendimento;
• Ter trabalhado em telemarketing em operadoras de grande porte ou setores relacionados à saúde (clínicas, laboratórios e hospitais);
• Pacote Office Intermediário.

Informações adicionais

Modalidade de Trabalho: Presencial na Barra da Tijuca

Benefícios que cuidam de você:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, ginástica laboral, QuickMassage, TotalPass e Aulas de Yoga.

Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para futuros papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário, auxílio creche para filhos até 05 anos e 11 meses, colaborador destaque, entre outros.

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com Alelo Tudo (vale alimentação R$48,00/dia e vale-refeição R$574,00/por mês a partir do segundo mês de admissão), horário flexível, banco de horas, vale-transporte , empréstimo consignado em parceria com o Banco, previdência privada, SERIT e seguro de vida.

Quer conhecer mais sobre a nossa cooperativa? Acesse nossas redes sociais e confira!

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