Analista de Central de Serviços Pleno – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A combinar USD / Year

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Analista de Central de Serviços Pleno – Rio de Janeiro

Descrição:
Gerenciar projetos e cronogramas, garantindo alinhamento entre áreas e integrando dados críticos nos relatórios. Analisar e resolver desvios em processos, apurar KPIs e SLAs, visando melhorar o atendimento e assegurar prazos e qualidade. Atender solicitações internas e externas de forma ágil e assertiva, criando valor no suporte ao fluxo de vendas e promovendo melhorias com análise de causa raiz.

Administrar o portal para integrações e ajustes sistêmicos necessários, mantendo procedimentos atualizados e colaborando com a Gestão da Qualidade para manter certificações ISO 9001 e IATF 16949. Apoiar a automação do fluxo de pedidos e intermediar com áreas internas para assegurar parametrização correta, além de identificar e implementar melhorias em processos e atendimento na Central.

Outros requisitos:
Requisito desejável: Power BI e inglês intermediário

Requisito Obrigatório: Excel intermediário para avançado, assim como no Canva/PowerPoint, experiência com gestão de projetos (PMO)

Candidatar-se
⚠️ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Rio vagas rj não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
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