Analista de Customer Service DP

Esclarecer dúvidas de clientes e candidatos relacionadas a temas de Departamento Pessoal.

Fornecer suporte e esclarecimentos sobre o processamento da folha de pagamento e questões relacionadas à legislação trabalhista para o time interno.

Atendimento ao cliente.

Participação em reuniões com clientes.

Organização dos chamados.

Perfil desejável

Atendimento ao cliente: É essencial ter uma comunicação clara, empatia e disposição para ajudar, garantindo uma experiência positiva para o cliente.

Participação em reuniões com clientes: Deve-se ser proativo e assertivo, compartilhando informações relevantes e contribuindo de maneira significativa para o sucesso das reuniões.

Organização no gerenciamento de chamados: Necessário manter um controle eficiente e organizado dos chamados, assegurando que todas as demandas sejam atendidas de forma eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.

Conhecimento em obrigações trabalhistas: É fundamental ter entendimento sólido sobre as principais obrigações trabalhistas, incluindo legislação, direitos dos trabalhadores, cálculos de folha de pagamento, e cumprimento de normas legais, garantindo conformidade e minimizando riscos para a empresa.