Analista de Field Service – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A combinar USD / Year

Global Hitss

Cargo: Analista de Field Service

Responsabilidades e atribuições

Principais Atribuições:
Efetuar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
Realizar Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente (Jira / OTRS);
Realizar Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft, redes, pacote Office;
Realizar Suporte básico à Telefonia fixa e móvel;
Acompanhar chamados com cumprimentos de SLA;
Acompanhar inventário patrimonial e Controle do estoque local na unidade.

Requisitos e qualificações

Requisitos Necessários:
Ensino Médio Completo;
Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Assistência Remota do Windows, Webex-Cisco, ControlUP, SCCM;
Conhecimento na ferramenta de chamados (JIRA e ORTS);
Experiência em suporte a Sistemas Operacionais (W7, W10 e W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior;
Troubleshooting inicial hardware e software;
Conhecimento de Microsoft Active Directory;
Execução de inventário patrimonial;
Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
Suporte a Máquina Virtual (VMs)/Organização;
Remote Hands do time N3 – redes.

Requisitos Desejáveis:

Conhecimento Sistema operacional MAC/OS • Rede / • Web / • Imagem SO.

Candidatar-se
⚠️ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Rio vagas rj não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • Supridor – Rio de Janeiro
    Grupo Guanabara
    Período Integral
    Rio de Janeiro
    Supridor – Grupo Guanabara – Rio de Janeiro Atividades: Receber e conferir produtos de fornecedores; Separar e conferir pedidos de clientes com as respectivas notas fiscais; Manter o estoque limpo e organizado, assegurando sua manutenção;
  • Projetista – Macaé
    Normatel Engenharia
    Período Integral
    Macaé RJ
    Cargo: Projetista Ramo: Engenharia Descrição: Atividades inerentes a função Requisitos: Experiência no cargo Salário a combinar Horário a combinar Local: Macaé RJ Enviar currículo via e-mail
  • Técnico(a) Químico – Duque de Caxias
    ManpowerGroup Brasil
    Período Integral
    Duque de Caxias
    DESCRIÇÃORealização de testes físico-químicos no laboratório de controle de qualidade, como medição de pH e densidade, aplicação e aprovação de tintas, texturas e massas; Registro dos resultados dos ensaios em planilhas e orde