Analista de Processos Pleno – Centro do Rio

Analista de Processos Pleno – Light – Centro do Rio

Responsabilidades e atribuições
Seus desafios serão:

Apoiar na elaboração dos processos do sistema de gestão da qualidade de alta complexidade que serão implementados na companhia (tais como Gerenciamento da Rotina, Gerenciamento pelas Diretrizes, Mapeamento de Processos, etc);
Elaborar os processos do sistema de gestão da qualidade de média e baixa complexidade que serão implementados na companhia (tais como Gerenciamento da Rotina, Gerenciamento pelas Diretrizes, Mapeamento de Processos, tratamento de não conformidades, gestão participativa, programas de qualidade, etc);
Orientar metodologicamente e garantir correta aplicação dos processos de gestão e qualidade nas áreas de atendimento.
Analisar e tratar base de dados dos sistemas informatizados de suporte á gestão na empresa, através de controle de evolução, indicadores e métricas, atuando nos desvios e monitoramento dos documentos e processos.
Orientar as boas práticas e acompanhar reuniões gerenciais de resultado junto às áreas de atendimento, garantindo o padrão e efetividade das reuniões;
Apoiar as áreas nas análises de desvios, auxiliando na definição de gatilhos, treinando e orientando os líderes e pontos focais, promovendo a disseminação do conhecimento no método e contribuindo para a maximização dos resultados;
Capacitar e direcionar os líderes e equipes nas áreas de conhecimento e melhores práticas em gestão da qualidade;
Apoiar a implantação e condução do processo auditoria cruzada referente a maturidade de gestão;
Acompanhar e analisar o resultado do diagnóstico de maturidade de gestão e promover melhorias nas áreas de atendimento;
Apoiar no desdobramento de metas anual da empresa, baseando-se na estratégia da companhia para o ano e nos conceitos de autoridade e responsabilidade, com objetivo de definir metas para todos níveis, gerando engajamento e persecução dos objetivos da empresa para o ano.

Requisitos e qualificações
O que é necessário você ter:

Superior completo;
Experiência com mapeamento de processos;
Conhecimento em metodologia (BPMN)

Informações adicionais
O que temos para você:

Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
Assistência médica
Assistência odontológica
Participação nos Lucros ou Resultados
Previdência privada
Seguro de vida
Convênio com empresas parceiras
Programa de treinamentos.