Analista de Soluções Jr – Rio de Janeiro

Analista de Soluções Jr – Simpress – Rio de Janeiro

Descrição

Atuar em atividades de Implantação em projetos, envolvendo instalação de Soluções, setup de servidores, configurações de filas de impressão e recursos associados as soluções de MPS, PCs, Mobile (MDM) e Automation (Dispositivos Coletores e Impressão Térmica).
Apoiar no Detalhamento de requisitos técnicos de implantação das soluções integrantes de um projeto.
Apoiar na validação do ambiente técnico de TI e de Sistemas do cliente apoiando na implementação de alternativas de solução, a fim de garantir as entregas de um projeto e atendendo as expectativas do Cliente.
Consultar boletins, FAQS e bases de conhecimento técnicas envolvendo fabricantes de hardware e software integrantes das soluções oferecidas, visando atender implementações de um projeto ou análise de solução de problemas que afetam os clientes.
Elaborar instruções técnicas de instalação conforme requisitos da solução a ser implementada, para as áreas técnicas de instalação e ou clientes.
Realizar o Treinamento operacional de ferramentas e soluções ao Cliente ou equipes residentes em implantação de projetos.
Documentar configurações e procedimentos de uma solução instalada/implantada a fim de garantir base de configuração e recorrência para a operação continua nos clientes.
Realizar o Suporte Técnico de 2º nível, contemplando incidentes e/ou solicitações de adição ou alterações de configurações.
Escalar os níveis de suporte da Equipe de Soluções para apoio a problemas de hardware e software.
Emitir periodicamente reports de andamento de atividades para partes interessadas nos projetos ou em situações de suporte, a fim posicionar status de atividades.

Requisitos

Experiência minima de 2 anos em Administração de Redes (Infraestrutura de servidores) em TI contemplando:

Instalação e Configuração de Windows Server 2016 ou superior / Virtualização / Hyper V
• Instalação e Configuração de softwares em ambiente Microsoft Windows Server 2016 ou superior
• Administração e Configurações de GPO (políticas de Grupo), windows script, e Active Directory /LDAP
• Administração de Redes TCP/IP (DNS, DHCP), Windows DFS, segurança servidores ( firewall, portas, protocolos, Vlans)
• Experiencia em processos de mudanças, migração e atualização de servidores windows Server.
• Vivencia como administrador em ambientes on premises Windows Server ou Azure ou AWS.

• Bons conhecimentos em excel .

Competências Principais/Comportamentais Importantes!

• Comunicação Interpessoal
• Facilidade no Relacionamento
• Organização do gidişat e planejamento
• Compromisso com o cliente

Competências adicionais

• Paixão por aprender
• Superar limites
• Ter senso de urgência
• Resiliência
• Construir juntos e engajados

• Dedicação ,iniciativa, integridade, Trabalho equipe
• Gostar de Desafios

Observações

Outros

Candidato deverá possuir disponibilidade automóvel para eventuais/esporádicos deslocamentos a clientes (com reembolso de despesas pela empresa)

Conhecimentos Desejáveis (diferencial no processo seletivo)

Conhecimentos em Segurança (Cyber segurança, VPNs, certificados digitais).
Conhecimentos em Linux
Conhecimentos em softwares MDM (mobile device management) – KNOX, VMWARE WORKSPACE ONE, MDM IBM, NAVITA,IVANTI, PULSUS,SOTI
• Conhecimentos em Tecnologias Microsoft 365 , Autopilot, EndPoint Manager, Intune ou AWS.