Analista de Soluções – Rio de Janeiro

Cargo: Analista de Soluções Junior

Descrição da vaga:
Atuar em atividades de Implantação em projetos, envolvendo instalação de Soluções, setup de servidores, deploy, configurações de filas de impressão e recursos associados as soluções de MPS, PCs, Mobile (MDM) e Automation (Dispositivos Coletores e Impressão Térmica).

Responsabilidades e atribuições:
Apoiar no Detalhamento de requisitos técnicos de implantação das soluções integrantes de um projeto.
Apoiar na validação do ambiente técnico de TI e de Sistemas do cliente apoiando na implementação de alternativas de solução, a fim de garantir as entregas de um projeto e atendendo as expectativas do Cliente.
Consultar boletins, FAQS e bases de conhecimento técnicas envolvendo fabricantes de hardware e software integrantes das soluções oferecidas, visando atender implementações de um projeto ou análise de solução de problemas que afetam os clientes.
Elaborar instruções técnicas de instalação conforme requisitos da solução a ser implementada, para as áreas técnicas de instalação e ou clientes.
Realizar o Treinamento operacional de ferramentas e soluções ao Cliente ou equipes residentes em implantação de projetos.
Documentar configurações e procedimentos de uma solução instalada/implantada a fim de garantir base de configuração e recorrência para a operação continua nos clientes.
Realizar o Suporte Técnico de 2º nível, contemplando incidentes e/ou solicitações de adição ou alterações de configurações.
Escalar os níveis de suporte da Equipe de Soluções para apoio a problemas de hardware e software.
Emitir periodicamente reports de andamento de atividades para partes interessadas nos projetos ou em situações de suporte, a fim posicionar status de atividades.

Requisitos e qualificações:
Experiência em Administração de Redes (Infraestrutura de servidores) em TI contemplando:
Instalação e Configuração de Windows Server 2016 ou superior / Virtualização / Hyper V
Instalação e Configuração de softwares em ambiente Microsoft Windows Server 2016 ou superior
Administração e Configurações de GPO (políticas de Grupo), windows script, e Active Directory /LDAP
Administração de Redes TCP/IP (DNS, DHCP), Windows DFS, segurança servidores (firewall, portas, protocolos, Vlans)
Experiência em processos de mudanças, migração e atualização de servidores windows Server.
Vivência como administrador em ambientes on premises Windows Server ou Azure ou AWS.
Curso superior completo