Analista de Suporte de Sistemas – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A combinar USD / Year

Brasil

Cargo: Analista de Suporte de Sistemas Junior

Descrição da vaga:
Analisar e atender chamados de suporte técnico e dúvidas dos usuários sobre os sistemas da companhia.

Responsabilidades e atribuições:
Prover orientação aos usuários nos temas referentes aos sistemas e processos sistêmicos
Direcionar à equipe de Sustentação os chamados cuja solução requeira nível de atendimento especializado
Realizar atendimento de chamados de alteração de dados maciça diretamente nos sistemas e através de formulários de alteração de dados
Avaliar demandas recorrentes provenientes de chamados e propor melhorias sistêmicas
Participar de processos de homologação com usuários de projetos de melhorias sistêmicas
Acompanhar a evolução do mercado, buscando inovações que gerem valor para Cia, nas áreas de negócio e na área de Tecnologia
Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.

Requisitos e qualificações:
Formação Superior Completa em Análise e Desenv. De Sistemas ou cursos voltados para a tecnologia da informação.
Experiência em áreas de suporte em TI.

Candidatar-se
⚠️ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Rio vagas rj não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
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