Analista de Suporte de TI Bilíngue

Analista de Suporte de TI Bilíngue

Empresa: Multinacional americana especializada no desenvolvimento de software

Local: Bairro do Flamengo, Rio de Janeiro

Regime de trabalho: De segunda a sexta-feira em modelo híbrido

Contratação CLT temporária, com chances de internalização

Principais Responsabilidades:

Prestar suporte técnico em TI a colaboradores, garantindo altas taxas de satisfação e excelência no atendimento ao cliente;

Participar de projetos de TI, contribuindo para a otimização e modernização dos sistemas corporativos;

Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes;

Assegurar conformidade com as políticas de segurança da informação e aplicar as práticas recomendadas de proteção de dados;

Auxiliar colaboradores em diferentes escritórios quanto a dúvidas e necessidades relacionadas ao setor de TI;

Apresentar soluções tecnológicas inovadoras alinhadas com as demandas da empresa;

Gerenciar e manter o inventário dos equipamentos de TI, incluindo dispositivos envolvidos em processos de onboarding de novos colaboradores.

Requisitos e Qualificações:

Experiência na administração de sistemas operacionais Mac e Windows;

Experiência comprovada na área de suporte de TI;

Conhecimento prático em ferramentas como Google Workspace, Jamf, Okta, Slack e Zoom;

Inglês avançado ou fluente (imprescindível);

Disponibilidade para início imediato.

Idiomas:

Inglês – Nível Fluente e Inglês – Nível Avançado