Analista de Suporte Júnior

Descrição

Descrição:

• Manter operacional os sistemas de TI que atendem todas as áreas da companhia através de atendimento de chamados e manutenção preventiva com objetivo de garantir alta disponibilidade dos sistemas possibilitando que as áreas usuárias e os processos dependentes dos sistemas de TI desempenhem suas funções sem perda de performance e qualidade

• Responsável administração de todo ambiente de rede ( Firewall, Telefonia, Rede de dados, Rede Wireless e Sistema de comunicação via rádio terrestre ), configurando os equipamentos de conectividade de redes, documentando rotinas e controlando os níveis de serviço de sistemas de redes, participação na implantação e manutenção dos projetos de infra-estrutura, e prestação de suporte técnico no uso de equipamentos de rede, visando confiabilidade e disponibilidade dos recursos.

• Manter operacional os sistemas de TI que atendem todas as áreas da companhia através de atendimento de chamados e manutenção preventiva com objetivo de garantir alta disponibilidade dos sistemas possibilitando que as áreas usuárias e os processos dependentes dos sistemas de TI desempenhem suas funções sem perda de performance e qualidade.

• Analisar demandas de todas as áreas da companhia, propor soluções economicamente e tecnicamente viáveis e implantar projetos de sistemas com objetivos de otimização e melhorias dos processos de trabalhos das áreas clientes.

Idiomas:

Inglês – Nível Básico

Outros requisitos:

• Troubleshooting avançado em serviços de infraestrutura de rede;

• Uso de ferramentas de gerenciamento/inventário de rede;

• Domínio na Administração, monitoração, configuração e Troubleshooting de Switches e Roteadores (Linha Cisco Catalyst 2960, 3750, 3850, 4500, 6500, Nexus, Módulos ACE, e modelos de Roteadores 1841 e 2911);

• Domínio Rede TCP/IP;

• Bons conhecimentos de Segurança e de equipamentos dos Fabricantes Palo Alto e Cisco ASA:

• Domínio na administração, monitoração, configuração e troubleshooting de Cisco Wireless Controlles e Access Points;

• Domínio de Roteamento, Vlans e ACLs;

• Domínio na administração, configuração e troubleshooting do sistema de monitoramento (Zabbix);

• Inglês (será um diferencial).