Analista Pleno de Catálogo de Serviço de TI – Gerência de Pdca e Gestão de Configurações – Corporativo

Requisitos:

– Graduação Completa na área de TI, Engenharia e/ou áreas correlatas;

– Desejável Especialização ou MBA em Gestão de Processos e Serviços de TI ou Gestão de Qualidade de Software ou Gestão da Informação e Serviços de TI ou temas correlatos;

– Desejável conhecimento em ServiceNow, ITSM e PowerBI.

Atividades:

– Levantamento de requisitos junto ás equipes que necessitam criar/alterar o catalogo de serviços existente

– Planejar, acompanhar e auxiliar na homologação das entregas

– Gerar e acompanhar indicadores de qualidade para o processo de catálogo

– Analisar e propor melhorias no catálogo existente

– Analisar impacto de novas implementações e propos soluções

– Realizar capacitações

Outras informações:

– Corporativo – RJ / Rua do Passeio, 42;

– Segunda a Quinta de 08h às 18h e Sexta de 08h às 17h;