Analista Suporte Jr.

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A combinar USD / Year

Rede D'Or


Descrição:

Requisitos:

Formação obrigatória: Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação.

Tempo de experiência: De 6 meses até 1 ano

Conhecimentos técnicos: Desejável conhecimento de processos de negócios

Atividades:

– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento de TI.

– Validar e criar procedimentos técnicos.

– Tratar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

– Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.

– Acompanhar e suportar os projetos corporativos de TI na unidade.

– Realizar a instalação, configuração e atualização de software dos sistemas.

– Interagir com a TI corporativo, quando necessário a tratativa de demanda do usuário em segundo e terceiro nível de atendimento.

– Controlar os servidores, e racks* da unidade que ficam guardados em uma sala técnica de TI.

– Sanar dúvidas de usuários, com relação a equipamentos e softwares de TI.

*Racks – Estrutura que suporta o servidor

Outras informações:

– Local de trabalho: Rio de Janeiro/RJ – Hospital Copa D’Or

– Disponibilidade para treinamento.

Candidatar-se
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