Rede D'Or
Descrição:
Requisitos:
Formação obrigatória: Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação.
Tempo de experiência: De 6 meses até 1 ano
Conhecimentos técnicos: Desejável conhecimento de processos de negócios
Atividades:
– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento de TI.
– Validar e criar procedimentos técnicos.
– Tratar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
– Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
– Acompanhar e suportar os projetos corporativos de TI na unidade.
– Realizar a instalação, configuração e atualização de software dos sistemas.
– Interagir com a TI corporativo, quando necessário a tratativa de demanda do usuário em segundo e terceiro nível de atendimento.
– Controlar os servidores, e racks* da unidade que ficam guardados em uma sala técnica de TI.
– Sanar dúvidas de usuários, com relação a equipamentos e softwares de TI.
*Racks – Estrutura que suporta o servidor
Outras informações:
– Local de trabalho: Rio de Janeiro/RJ – Hospital Copa D’Or
– Disponibilidade para treinamento.