Assistente de Atendimento (Corretora) – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A combinar USD / Year

RIO VAGAS

Cargo: Assistente de Atendimento

Responsabilidades e atribuições
Follow Up interno e com clientes sobre feedbacks;
Reporte diário sobre sugestões e reclamações;
Atendimento diário via chat, e-mail e telefone;
Atuar principalmente no esclarecimento do serviço e sua utilização através dos canais de chat, e-mail e telefone;
Suporte de dúvidas gerais e direcionamento de demandas para áreas internas.
Requisitos e qualificações
Comunicação assertiva, tanto escrita como oralmente, para transmitir ideias claras;
Escuta ativa, para identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução;
Empatia (se colocar no lugar de nossos clientes);
Atendimento personalizado, orientando o cliente e o ajudando de uma maneira especial sendo claro e objetivo;
Certificação CPA-20 ativa;
Excel básico a intermediário;
Entendimento básico de produtos financeiros de Corretora;
Conhecimento no software Zendesk (desejável).

Informações adicionais:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Total Pass
GymPass
PPR

Candidatar-se
⚠️ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Rio vagas rj não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
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