Assistente de Atendimento/SAC – Rio de Janeiro

Buscamos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação! A Bagaggio age para contribuir efetivamente com o seu crescimento, queremos que você seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira. Incentivamos ideias novas e a sua participação direta e ativa no nosso processo de expansão e mudança. Temos paixão em quem busca fazer a diferença!

Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor a sua carreira, com iniciativas sustentáveis e inovadoras para, juntos, começarmos a escrever seu futuro.

Queremos crescer, ir cada vez mais longe e você pode e deve nos acompanhar neste caminho!

E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time e seja um integrante da nossa história! 🙂

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos consumidores através de canais de atendimento: Chat, WhatsApp, Redes Sociais e E-mail;
• Auxílio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;
• Tratativa de todos os casos com áreas pares;
• Garantir os tempos de respostas de acordo com SLA imposto, com foco na qualidade da resolução;
• Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação ao impacto da sua resposta;
• Boa escrita e comunicação.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;
• Possuir alto nível de empatia, trabalho em equipe e pensar fora da caixa são fatores primordiais;
• Desejável experiência em SAC, atendimento ou CX;
• Vivência em Redes Sociais será um diferencial.

Informações adicionais

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Plano de Saúde;
• Day Off no aniversário;
• Desconto nos produtos Bagaggio;
• TotalPass;
• Parceria com universidades, cursos e restaurantes;
• Bônus anual por atingimento de Metas.