Assistente de SAC Botafogo, RJ – Rio de Janeiro

A Dermage é sinônimo de qualidade e cuidado. Cuidado ao cuidar da pele de verdade, com ativos de alta concentração. Cuidado ao pensar e desenvolver produtos para a pele brasileira há 30 anos, criando fórmulas nas mais variadas texturas e para suas diversas necessidades. Com criatividade, estudos e muitas pesquisas, a Dermage se tornou uma das marcas de dermocosméticos mais queridinhas das brasileiras. Seus produtos, desenvolvidos com ativos de alta eficácia e sem testes em animais, ganharam posição de destaque, com fórmulas premiadas e indicações de dermatologistas. De uma pequena sala em Copacabana e poucas fórmulas, para mais de 200 produtos no portfólio e 70 lojas no país, entre próprias e franquias, além da distribuição em farmácias e em grandes multimarcas como Sephora. VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME! Vaga:Assistente de SAC Principais atividades:Atender clientes via e-commerce e lojas, tirando dúvidas sobre produtos e oferecendo soluções. Responder de forma ágil e excelente através de e-mail (Zendesk), WhatsApp (Notificações Inteligentes) e Reclame Aqui. Prestar atendimento B2C, com foco em soluções rápidas e eficazes. Resolver dúvidas e comentários feitos nos sites da empresa. Consultar pedidos de clientes através da plataforma Vtex. Executar processos de Sedex Reverso e acompanhar entregas com as transportadoras. Analisar dados e criar relatórios mensais estratégicos. Seguir a missão, visão e valores da companhia, cumprindo todas as políticas e normas. Executar outras atividades relacionadas à função conforme a necessidade. Benefícios:Assistência odontológica Vale alimentação Vale transporte Assistência médica Desconto em produtos Dermage Gympass.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de SAC

Empresa

Dermage

Indústria de produtos farmacêuticos e cosméticos.

Ramo

Químico/ Farmacêutico

(EI)