Assistente de Suporte – Botafogo

  • Período Integral
  • Botafogo RJ
  • A combinar USD / Year

Genial Investimentos

Cargo: Assistente de Suporte

Responsabilidades e atribuições:

Atuar e/ou apoiar em Projetos voltado para infraestrutura;
Realizar os atendimentos dentro dos SLA remotamente e presencialmente ;
Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados;
Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de diversos níveis na solução de dúvidas e/ou incidentes/resolução de problemas;
Suporte ao usuário final e parceiros;
Suporte a usuários VIP

Requisitos e qualificações:

Graduado nas áreas de TI;
Desejável Conhecimento ITIL, MacOS, Inglês, Automação de processos e experiência em mercado financeiro.

Informações adicionais:

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Total Pass
GymPass
PPR

Local: Praia de Botafogo – Rio de Janeiro

Modelo: Presencial

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