Assistente de Suporte Protheus – Rio de Janeiro

Cargo: Assistente de Suporte Protheus

Responsabilidades e atribuições:
Auxiliar no suporte dos usuários para dúvidas e correções de erros no sistema Protheus, também irá realizar acompanhamento de implantações de novos processos.
Ajudar nos controles de todas as obrigações da área de TI e no desenvolvimento de novas rotinas.
Testar rotinas e orientar os usuários, realizando documentações pertinentes ao processo se necessário.
Montar e elaborar manuais dos processos no Protheus para os usuários. Será responsável pela criação da Base de Conhecimento do sistema.
Controlar e acompanhar com a equipe de Sistemas todos os chamados abertos pelos usuários.
Preparar toda a Área de trabalho dos notebooks para novos usuários e novas lojas.

Requisitos e qualificações:
Conhecimento básico em TOTVS/Protheus na parte de BackOffice;
Conhecimento em Windows e Pacote Office.
Será um diferencial a experiência com Suporte Técnico em TI;
Saber instalar, configurar e gerenciar softwares.

Benefícios:
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Bônus anual mediante ao atingimento de metas;
Plano de saúde;
Desconto nos produtos Bagaggio;
Parceria com universidades e restaurantes.