
Confidencial
Descrição
Descrição:
- Prestar atendimento aos clientes presencialmente de acordo com normas, procedimentos e script estabelecido, registrando e tratando demandas apresentadas, visando à solução de problemas e satisfação dos clientes;
- Encaminhar aos setores responsáveis todas as demandas recebidas dos clientes, através de ordens de serviços ou outros recursos disponíveis, para que sejam adotadas as providências necessárias e solução definitiva;
- Elaborar planilhas e apresentações de resultados sobre os atendimentos realizados, através de relatórios do sistema e demais fontes, com o objetivo de assegurar informações precisas e de qualidade;
Outros requisitos:
- Experiência anterior com Atendimento ao cliente
- Pacote office Básico/ intermediário
- Ensino Médio Completo
- Disponibilidade para trabalhar em Resende/RJ
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