Atendente de Cabine – Offshore

Cargo: Atendente de Cabine

Descrição:
Responsável pela prestação de serviços diários e pela limpeza dos quartos dos hóspedes de maneira pontual e profissional, sempre atendendo aos mais altos padrões da empresa. O profissional deve prestar assistência pessoal aos hóspedes, buscando sempre superar suas expectativas, sendo amigável e prestativo com todos, independentemente de estarem ou não em sua seção. No dia de embarque, é necessário receber os hóspedes na seção designada, auxiliá-los a entrar nas suítes e realizar a introdução de boas-vindas. Além disso, é responsável por cuidar da troca de roupa de cama necessária para a operação diária, realizando as trocas na lavanderia do navio, e atender aos pedidos de lavanderia pessoal dos hóspedes, levando as roupas para a lavanderia e entregando a satmaca correspondente (cobrada na conta do hóspede). Também deve manter o carrinho da camareira e garantir a reposição de Mini-Bares, oferecendo bebidas não alcoólicas, água e frutas, conforme solicitado.
É fundamental que o profissional reponha suprimentos como copos, papelaria, gelo e outros amenities, além de relatar e acompanhar a manutenção de equipamentos e acessórios defeituosos. Deve colaborar estreitamente com o mordomo, quando presente em suítes de mordomo, para garantir uma atmosfera positiva para os hóspedes. A limpeza dos quartos e a execução das tarefas diárias de limpeza são de sua responsabilidade, assim como o manuseio seguro dos equipamentos da seção, como aspiradores de pó. Para a posição, é exigida experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes, em navios de cruzeiro ou em hotéis e resorts de 4 a 5 estrelas, além de um bom domínio do inglês, tanto escrito quanto falado. O profissional deve ser apaixonado por atender às pessoas e capaz de lidar com reclamações de hóspedes com um sorriso.

Requisitos básicos:
Experiência Profissional:
Para a posição, é exigida experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes, em navios de cruzeiro ou em hotéis e resorts de 4 a 5 estrelas.
Além de um bom domínio do inglês, tanto escrito quanto falado.
O profissional deve ser apaixonado por atender às pessoas e capaz de lidar com reclamações de hóspedes com um sorriso.