Auxiliar de Pós Vendas – Rio de Janeiro

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica. Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe. Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente: Ligar para o cliente de forma proativa, mantendo-o informado sobre o status do veículo em nossa oficina;
• Fornecer atualizações periódicas: Sobre o andamento dos serviços de funilaria e pintura, garantindo que o cliente esteja ciente de todas as etapas;
• Informações sobre peças: Informar o cliente sobre eventuais faltas de peças, explicando o motivo do atraso e a previsão de chegada;
• Status do veiculo: Manter o cliente informado sobre o status atual do veículo dentro da oficina, incluindo a etapa em que o serviço se encontra ( funilaria, preparação ou pintura);
• Agendar com o cliente o dia e horário para entrega do veículo, garantindo que ele saiba exatamente quando poderá retirar o carro;
• suporte Visual e transparência: enviar fotos do veículo ao cliente, caso seja solicitado, para mostrar o progresso do serviço ou partes que necessitam de substituição/ Reparo;
• Proatividade: Antecipar problemas e se comunicar rapidamente com o cliente sempre que houver qualquer alteração no prazo, serviço ou disponibilidade de peças;
• Participar ativamente de programas e treinamentos oferecidos pela empresa;
• Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em pacote Office.
• Conhecimento em processos relacionados a peças automotivas.
• Habilitação

Informações adicionais

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontologico, gympass e previdencia privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.