LF CONSULTORIA ESTRATÉGIA E DESENVOLVIMENTO HUMANO
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO
Atender os hóspedes e fazer as reservas através das principais plataformas de locação por temporada é garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Desenvolvimento nas tarefas administrativas, com domínio de todas as tarefas operacionais do setor, com capacidade resolutiva de problemas emergenciais.
- Ter a capacidade e domínio para realizar todas as tarefas realizadas pelos estagiários
- Controlar a manutenção da planilha operacional diariamente
- Abertura de ordens de serviço para resoluções de problemas
- Intermediação de problemas emergenciais com os hóspedes
- Organização das tarefas realizadas pela equipe e delegação das mesmas
- Gerar relatórios de fechamento de turno
- Revisão diária de cronograma;
- Acompanhar e realizar alterações de reservas, quando autorizado;
- Fazer autorizações.
- Fazer Reviews (em até 48h após o check-out);
- Inserir no planejamento de check-in/check-out novas reservas;
- Acompanhar os tickets e grupo de resoluções de hóspedes, junto ao time operacional, dos problemas encontrados por hóspedes;
Requisitos
- Graduação em turismo ou administração;
- Experiência preferencial com atendimento/front/recepção de hotel;
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta de 13h às 22h e aos sábado 8h às 12h –Escala: 6×1
Localização: Copacabana
Vale transporte + Vale alimentação + Dayoff no aniversário
⚠️ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Rio vagas rj não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
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