Avaliador de Sinistro Auto – Rio de Janeiro

Avaliador de Sinistro Auto – Wiz Carreiras – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Analisar e realizar a regulação dos processos de sinistros de automóvel com relação as coberturas de Perda Parcial, Perda Total, Lucros Cessantes, APP, Roubo e Furto entre outros;
Efetuar a análise e conferência de documentação hábeis para a confirmação de cobertura técnica dos sinistros;
Analisar e programar o pagamento de serviços, peças, honorários, multas para a rede de fornecedores da área de sinistro auto, através da validação de orçamentos, informações inseridas em sistemas e regras de negócio, para garantir o valor correto da indenização;
Conferir e controlar o prazo e qualidade de atendimento dos fornecedores de peças, através de análise diária do fluxo de processos, dos sistemas das mediadoras e da companhia para garantir a satisfação dos clientes;
Controlar e revisar o fluxo de indexação de documentos da rede de fornecedores do departamento de sinistro auto, aos sistemas da companhia, através da execução de procedimentos padronizados e acompanhamento de relatórios, para cumprimento de normas internas;
Analisar e reportar as demandas de reclamações, que envolvem a rede de fornecedores do sinistro auto, clientes internos e externos, através dos diversos canais de comunicação fornecendo informações atualizadas do processo, para clientes internos e externos, visando atender as necessidades dos clientes e corrigir possíveis falhas no atendimento;
Ter o entendimento do processo de salvados;
Fornecer suporte de informações a rede de fornecedores do sinistro auto, clientes internos e externos, através dos diversos canais de atendimento da companhia, para garantir o faturamento correto dos serviços prestados.

Requisitos e qualificações
Superior completo;
É necessário ter experiência em análise de sinistros de automóvel;
Conhecimento de condições gerais de apólices de automóvel;
Ter conhecimento sobre veículos e código de trânsito brasileiro;
Conhecimento intermediário do pacote Office (Word, Power Point e Excel);
Ter experiência na regulação de sinistro auto;
Conhecimento em perda Total, Colisão, Roubo e Furto .

Serão diferenciais:

Experiência em acompanhamento de indicadores;
Planejamento e controle.