Cientista de Dados – CRM

Formação acadêmica:

• Ensino Superior Completo em administração, engenharia de produção, economia, estatística ou áreas afins.

Pré-requisitos:

• Domínio em linguagem de programação Pyton e SQL;

• Domínio em Power BI;

• Pacote Office Avançado;

• Diferencial ter conhecimento em nossas linhas de negócio (vida, previdência e capitalização);

• Diferencial ter conhecimento em ambiente Azure e plataforma Databricks.

Principais responsabilidades:

• Criar Análises de perfil de cliente e dashboards para auxiliar as áreas de negócio na tomada de decisão;

• Implementar, acompanhar e gerar plano de ação dos indicadores gerenciais de cliente (NPS, Churn, inadimplência, cross sell, etc);

• Realizar propensão de vendas para ações de relacionamento, rentabilização e retenção;

• Implementar modelos estatísticos para atuação preventiva na carteira de clientes;

• Gerar análises para apoiar a assessoria de imprensa no posicionamento da Icatu na mídia.

• Prover serviço de inteligência de dados para os parceiros: acompanhamento da carteira, perfil de cliente, melhor momento para ações, etc;

• Analisar perfil de corretores para apoiar na implantação de melhorias estratégicas no relacionamento e produtividade;