Coordenador de centralizado Fibra – Rio de Janeiro

Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.

Atende aos requisitos abaixo?

Então, venha fazer parte do nosso time!

Queremos você conosco!

Responsabilidades e atribuições

Responsável por analisar os “chamados/ocorrências” registrados no sistema;

Abrir ordem de serviço para as equipes via sistema interno operacional;

Acionar as equipes de campo para atendimento ao cliente, obedecendo os critérios definidos em contratos;

Atualizar o sistema interno e do Cliente de acordo com o atendimento das equipes em campo, posicionando o cliente para acompanhamento;

Efetuar o encerramento dos “chamados/ocorrências” no sistema, pontuando as fases de execução;

Responder diretamente pela equipe sob sua responsabilidade;

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo;

Pacote Office e ou G-Suíte, Excel Básico/Intermediário;

Experiência em ferramentas de Field Services (Controle de atendimento/serviços).

Informações adicionais

Benefícios:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Totalpass;

Vale Alimentação ou Refeição;

Vale-transporte.

Horário de trabalho: Das 08h00 às 17h48 de segunda a sexta.

Tipo de vaga: Efetivo CLT