Coordenador de Operações – Rio de Janeiro

Coordenador de Operações – Contabilizei – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:

Planejar as ações em alinhamento com os objetivos da área, por meio da análise da capacidade de pessoas e do custo planejado pela companhia, promovendo agilidade na adaptação aos novos cenários e impulsionando o desenvolvimento do negócio.
Assegurar resultados satisfatórios de NPS e atendimento rápido às demandas dos clientes, por meio da definição de processos eficientes e monitoramento contínuo.
Promover um ambiente de respeito e transparência, por meio de feedbacks constantes e alinhamento aos valores da companhia, contribuindo para o desenvolvimento das pessoas e para a prática dos atributos esperados de todos os guardiões.
Assegurar o atingimento de metas e objetivos, por meio da alocação eficiente de pessoas e processos, utilizando dados e indicadores para monitorar, corrigir e otimizar toda a execução, alcançando os melhores resultados.
Fomentar um bom relacionamento com as demais áreas e pessoas, por meio da colaboração, alinhamento e soluções que tragam benefícios para a companhia.
Monitorar o desempenho de entregas e necessidades da área, por meio da construção de indicadores qualitativos e quantitativos, permitindo ajustes estratégicos para alocação de recursos e adaptação dos planos.
Implantar automações e ferramentas, por meio da revisão e melhoria de processos, minimizando erros operacionais e retrabalhos.

Requisitos e qualificações
O que buscamos:

Ensino Superior Completo nas áreas Ciências Contabéis, Gestão de Processos, Ciências Econômicas, Engenharia de Produção, Logística, ou áreas afins
Facilidade em resolver problemas na rotina dos clientes
Experiência com gestão de pessoas e aplicação das principais ferramentas de gestão, com intuito de desenvolvimento de pessoas
Ampla capacidade de relacionamento pessoas e habilidade para discussões técnicas e operacionais no dia a dia com os líderes da Cia
Capacidade de adaptação e entrega de resultados diários e mensais, através da análise detalhada dos indicadores da área

Informações adicionais
Benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
TotalPass;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se – Seguros Diversos;
No dress code;
Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.