Coordenador – Vargem Pequena

Cargo: Coordenador – SAC e Assistência Técnica

Ramo: Loja de Móveis

Atividades:
Liderar a equipe de SAC, coordenar questões de pós-venda e assistência técnica de forma ágil, empática e eficaz; Coordenação de Assistência Técnica (reparos, trocas e manutenção de móveis), coordenando o envio de técnicos ao cliente, controle de peças e acompanhamento de prazos. Análise e Monitoramento de Indicadores, acompanhar índice de satisfação do cliente, e desenvolver ações corretivas quando necessário. Gestão de Conflitos. Supervisão e Treinamento da Equipe, motivar a equipe de atendimento e assistência técnica, receber e analisar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos serviços de atendimento e assistência técnica, sempre buscando aprimorar a experiência do cliente.

Requisitos:
Experiência anterior com rotinas de atendimento e administrativa. Não é exigida experiência com setor de assistência técnica

Salário: R$3.800,00

Benefícios:
Vale alimentação de R$ 200,00 + VT

Regime de contratação: Carteira Assinada

Local: Vargem Pequena RJ

Horário: Segunda a sexta das 08:00 às 17:30

Escolaridade: Ensino médio completo

Interessados devem enviar currículo via e-mail com o assunto: CSACAT