Confidencial
Descrição:
• Gestão de atendimento participando ativamente do atendimento aos clientes;
• Avaliação de performance: Ouve as interações com os clientes para avaliar a qualidade do atendimento e a performance do time, identificando pontos de melhoria e boas práticas;
• Fornecer feedback construtivo para os membros do time, ensina novas abordagens e ajuda no desenvolvimento de talentos para melhorar a performance;
• Interação com stakeholders internos: Lida de forma eficaz com stakeholders de outras áreas da empresa, garantindo que os recursos e a estrutura do time de CS sejam alinhados e otimizados;
• Experiência em desenhar e otimizar fluxos de trabalho e processos dentro do time de CS, garantindo eficiência e qualidade.
⚠️ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Rio vagas rj não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
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