Novotel
Cargo: Governanta
Descrição da vaga:
Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais.
Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetuando a compra, após validação do superior. • Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna).
Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado.
Responder pela manutenção da decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e objetos de arte.
Controlar as compras do departamento de governança, conferindo os tipos produtos, preços, quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerencia se for o caso.
Manter contato com os demais departamentos para solução de assuntos diversos relacionados à área de atuação.
Responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão. • Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.
Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
Qualificações:
Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou Compatível
Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de Governança
Software de gerenciamento hoteleiro
Pacote Office e web
Gestão e controle de custos
Informações adicionais:
Liderança
Planejamento
Orientação a Resultados
Negociação
Tomada de Decisão
Capacidade de Análise
Visão de Negócio
Flexibilidade