Líder de Atendimento – Rio de Janeiro

Assegurar a excelência dos serviços prestados pelos colaboradores da área de atendimento e manter a segurança dos clientesinternos e externos, supervisionando a equipe, de acordo com os conhecimentos técnicos e as normas da Instituição, sob a luz doCódigo de Ética. – Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores. – Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como controlar a agenda de exames, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento. – Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização. – Garantir a organização e distribuição de leitos, a fim de cumprir com o seu gerenciamento de acordo com a demanda de solicitação. – Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnico-comportamental. – Realizar análise de potencial e desempenho, bem como entrevista de feedback. – Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, afim de encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados.- Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe.

Cargo: Líder de Atendimento (Hospital)

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Atend. a cliente – Telefonistas/Recepcionistas

Carga-horária: 220H

Número de vagas: 1

Benefícios:

• Assistência Médica extensiva aos dependentes
• Assistência Odontológica extensiva aos dependentes.
• Alimentação no local (Refeitório)
• Seguro de Vida
• Kit de Natal.
• Clube de Parcerias Requisitos: Escolaridade mínima: Médio – Concluído – Obrigatório

Informática

• Pacote Office – Básico – Obrigatório

Experiências e Qualificações

Ensino Médio completo;

Experiência de 1 ano em Hospitais ou Clínicas.