LÍDER DE RETENÇÃO – Rio de Janeiro

G2C Administradora de Benefícios


Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço. Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes Acompanhar a jornada do cliente Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento Participar de reuniões internas e apresentar as atividades desenvolvidas. Realizar atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail, presencial, ligações ativas e/ou receptivas Identificar e implementar melhorias nos processos internos que impactam a experiência do cliente.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de Retenção

Empresa

G2C Administradora de Benefícios

Atua com planos de saúde.

Ramo

Serviços

(CJ)

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