J&T Express
Líder Operacional – J&T Express – São Gonçalo
Descrição:
Garantir a execução dos processos conforme o padrão operacional (recebimento, triagem, expedição e áreas de suporte – devolução e central de tratativa)
Realizar a gestão da equipe, acompanhamento dos indicadores, evidenciar as não conformidades pelos canais disponíveis de comunicação e execução dos planos de ação, visando o atingimento dos objetivos e metas da área
Identificar e monitorar oportunidades de melhoria no processo, sinalizando ao gestor direto, trocar informações com área de suporte, visando assegurar a estabilidade das atividades e oportunidades de melhoria no processo
Garantir os indicadores operacionais, tais como (ABS, Produtividade e SLA)
Liderar e realizar acompanhamento individual da equipe.
Outros requisitos:
Ensino médio completo
Desável superior cursando